远程服务

为了更快更及时的帮助用户解决问题,提高响应时间,我们提供远程的方式为用户提供服务,包括远程安装、远程培训、远程售后服务。

关于软件免费体验的获取方式有:

远程安装是指用户提供远程桌面或者其它远程工具的情况下,我们登陆到用户电脑上进行运行环境的确认、软件的安装调试、与硬件设备的联调。适用情况通常为用户有一定的IT运维能力,能够提供远程访问的账号,或者距离我司位置相对较远的用户,为了降低费用,提高效率的一种有效的服务方式。

远程培训是指用户通过电话、视屏、远程连接工具等进行产品使用的培训方式,适用于使用的用户相对较少,软件产品功能相对较为简单的一种高效服务方式。

远程售后服务是指通过电话或者远程桌面等方式提供问题解答和技术指导的过程,包括:

(1)澄清许可软件的功能和特点;

(2)文档资料的澄清;

(3)许可软件的操作指导;

(4)通过电话或互联网确认、分析和纠正错误。

附,远程工具TeamViewer下载地址 :https://www.teamviewer.com/zhCN/

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